Envío y recepción. Este colchón se envía enrollado y envasado al vacío para evitar que sufra durante el transporte. Por la calidad de los productos utilizados en su fabricación, por norma general la recuperación es inmediata y el colchón podrá utilizarse el mismo día que lo reciba. Le recomendamos que antes de desembalar los paquetes, compruebe que las medidas y el producto son los que necesita. Si tiene cualquier duda o problema, contacte con nosotros en la mayor brevedad posible. Para el envío de este producto puede optar por agencia de transporte urgente a través de SEUR o el servicio premium de transporte especializado.

Mantenimiento. Los colchones, como todo, necesitan unos cuidados especiales para maximizar su durabilidad y sus prestaciones. Para el uso de este colchón recomendamos el uso de un protector y su aireación mensualmente.

Caras de uso. El colchón Platino dispone de una cara viscoelástica de uso principal. Puede identificar la cara principal por la orientación de las etiquetas que lo acompañan (deberán leerse correctamente cuando esté en la cara principal) y por el dibujo del acolchado en el tejido de algodón transpirable. Recomendamos que voltee el colchón de pies a cabeza (sobre sí mismo) cada dos meses para maximizar su durabilidad.

Soportes compatibles. Este colchón puede utilizarse sobre un somier multiláminas, una base tapizada, canapé o somier articulado. No está recomendado su uso sobre un somier de muelles. Le recomendamos que revise bien el estado de su soporte, si es antiguo, antes de proceder al uso del nuevo colchón, pues en caso de que el soporte esté defectuoso, puede estropear el colchón e invalidar su garantía.

Ropa de cama. La transpiración durante el descanso es especialmente relevante, pues las variaciones térmicas afectan a la calidad del sueño. Por este motivo, le recomendamos que utilice siempre ropa de cama de tejidos transpirables como el algodón y con los tratamientos y los sellos que garanticen que son beneficiosas para la salud.